Según explicó el usuario, la línea pertenece a una mujer que falleció por coronavirus. Por algún motivo, cambiaron el nombre de la titular y lo reemplazaron con un insulto. Susana Di Benedetto falleció en el 2020 por coronavirus y su suegro, Luis Gamboa, vecino de Yerba Buena, localidad ubicada al oeste de la capital de Tucumán, se encarga de realizar algunos trámites de la familia, incluido el pago de algunos servicios.
Enorme fue su sorpresa cuando le llegó la factura de Susana pero con el nombre cambiado. Ahora, en la factura decía «Viejo Culeado Di Benedetto». «A mí me llegan por email las facturas de mi línea y las de mi familia. Cuando descargué la del departamento de mi suegra y vi lo que habían puesto, llamé en el acto a la empresa. Cómo será que la chica que me atendió no quería contestarme a nombre de quién figuraba ese servicio», comentó a medios locales. A pesar de la insistencia, le dieron un turno para que se presentara personalmente para hacer el cambio y, según manifestó, jamás le ofrecieron una disculpa.